Hallo Ursel,
ich bin von einem Laptop auf einen Desctop PC umgestiegen und nun funktioniert die Neuinstallation nicht.
Kannst Du mir vielleicht weiterhelfen?
Liebe Grüße und schönes Wochenende
Marion
Hallo Ursel,
ich bin von einem Laptop auf einen Desctop PC umgestiegen und nun funktioniert die Neuinstallation nicht.
Kannst Du mir vielleicht weiterhelfen?
Liebe Grüße und schönes Wochenende
Marion
Hallo zusammen,
ich bin von einem Laptop auf einen Desctop PC umgestiegen und nun funktioniert die Neuinstallation nicht.
Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
Marion
was genau funktioniert denn nicht? Und welches Betriebssystem verwendest Du?
(ich vermute mal Win10 und der Dongle-Treiber lässt sich nicht installieren? da gibt es hier GD und Windows 10 einen Hinweis wie man das lösen kann)
Grüßlis,
frieda
Hallo Marion,
hat es geklappt?
Falls nicht, probiere es mal hier bei Cochenille: http://www.cochenille.com/Sent…DK_Run-time_setup8.15.zip
Hallo Ursel,
hurra, ja es hat endlich geklappt.
Ganz lieben Dank und liebe Grüße
Marion
Guten Morgen meine Lieben,
ich bräuchte mal Hilfe.
ich habe gestern versucht den GD neu zu installieren. Leider bekomme ich eine Fehlermeldung wegen dem Dongle
"Unable to access HASP SRM Run-Time Environment (H0033)"
Jetzt wollte ich den o.g. Treiber herunterladen und es tut sich nichts.
Habe auch die Styles 1 und 2 online auf der cochenille Website gekauft, da kommt auch nichts. Weiß jemand, was mit der Website los ist
LG Christine
Hallo,
von wo hast Du denn den Treiber heruntergeladen?
Wegen der Style Sets kann es sein, dass die Bestellung über mich laufen muss, da ich ja die Deutschlandvertretung habe. Das mit den Online-Bestellungen ist noch nicht endgültig geregelt. Aber Cochenille hat keine Dongles mehr.
Ich habe noch einige Programme vor allem für Mac an Lager.
Hallo Ursel,
den Treiber hab ich zuerst von der CD installiert. Da kam auch ein Fehler. Dann hab ich den Link aus dem Forum hier versucht, der Link geht allerdings nicht.
Jetzt hab ich den GD auf dem alten Laptop versucht zu installieren, geht auch nicht. Ich glaub so langsam, dass der Dongle kaputt ist. Kann ich den von dir noch kaufen?
Danke für die schnelle Antwort und liebe Grüße
Christine
Hallo Christine,
Hast Du von diesem Link runtergeladen: http://www.cochenille.com/Sent…DK_Run-time_setup8.15.zip
Falls nicht, probiere das bitte aus. Den Dongle beim Downloaden und installieren bitte nicht einstecken.
Bei Cochenille auf der Website steht, dass ein anderer Link nicht funktioniert.
Juhu!!! Jetzt hat es geklappt. Danke für den Link. Hab "Ziel speichern unter" gedrückt, ansonsten verweigert Windows den Download.
Weißt du was von meiner Bestellung? Online kommt die Meldung,
"Es gab eine Verzögerung bei Ihren digitalen DownloadsSie erhalten in Kürze eine E-Mail mit Ihren Download-Links
Sie erhalten außerdem eine E-Mail mit Download-Links für Ihre digitalen Einkäufe."
Email habe ich allerdings nur von der Kredikartenzahlung bekommen.
Viiieeeelen Dank für die Hilfe
LG
Christine
Nö, da weiß ich nichts davon. Ich werde mal nachhören.
Alles klar, danke. Vielleicht kommt ja noch was
LG
Morgen Ursel,
leider stellen sich die Amerikaner quer, was meine Bestellung betrifft. Die wollen einen Nachweis, wo ich den gekauft habe. Ich habe ihn, ich glaub 2017, in ebay gekauft. Dazu habe aber keine Unterlagen mehr.
Ich würde gerne vom Kauf zurücktreten und die Styles in Deutschland kaufen. Allerdings habe ich mit Kreditkarte bezahlt und weiß nicht wie ich das rückgängig machen kann.
Wenn ich die Styles hier kaufe, sind die ja auf CDs. Mein Laptop hat aber kein Laufwerk mehr, meinst ich kann die auf ein USB kopieren und so aufs Laptop installieren?
LG Christine
Hallo Christine,
wenn es um ein Upgrade geht, oder um bei PC-Crash Dateien zu shciken, muss ich auch prüfen, ob die Lizenz vorhanden ist. Ich bin aber der Meinung, dass der, der den Dongle hat, auch die Lizenz hat.
Kannst Du mir über PN den Namen mitteilen, von wem Du den Garment Designer gekauft hast? Oder irgendwas, was den Kaufvorgang bestätigt?
War es Windows oder Mac?
Wegen des Installierens. Wenn Du kein CD-Laufwerk mehr hast, wie bekommst Du die Dateien auf einen Stick?
Hallo Ursel,
ich war zu voreilig. Susan hat sich gemeldet und mir den Link zum Download geschickt. Jetzt habe ich alles und muss keine CD nutzen, was ja der eigentliche Grund war, direkt von der amerikanischen Seite zu kaufen.
Nochmals vielen Dank, da werden noch einige Fragen kommen In Facebook bin ich jetzt auch in die Gruppe freigeschaltet worden
Liebe Grüße
Christine
Susan ist sehr zuverlässig! Sie war wohl auch gerade 2 Tage unterwegs.
Jedenfalls bin ich froh, dass doch alles geklappt hat.
Stelle nur immer Deine Fragen. Manchmal sucht man sich einen Wolf, dabei ist es dann nur eine Kleinigkeit, die man übersehen hatte, oder einfach nicht wusste.
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