Hallo Charlotte,
das Problem hatten andere auch schon.
Unsere Lösung war (eigentlich meinem Mann seine):
Das Programm
Sentinel_LDK_Run-time_setup
suchen und installieren. Es wird ua ein Treiber für Windows 10 64bit installiert.
GarmenDesigner funktioniert jetzt einwandfrei.
Vllt. funktioniert das bei Dir auch